1.与客户做朋友，在与客户接触过程中，自始至终都要保持朋友般的真挚情感，以情动人，让客户在情感上产生共鸣，找到客户的兴趣爱好，使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的沟通交流，保持良好融洽的关系与和睦的气氛。
2.提高产品的核心竞争力
一个保留和维护客户的有效办法就是提高产品的核心竞争力，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。因此，从企业自身角度上，要不断创新，改进技术手段和管理方式，提高顾客的转移成本和门槛。让客户在情感上忠诚于企业，对企业形象、价值观和产品产生依赖和习惯心理，就能够和企业建立长久关系。
3.做出口碑，重视口碑
赢得客户和行业的口碑，你的客户就会在多数也是他同行的朋友中推荐你，那么你的销售就会迅速在不断地销售中扩张起来。
营销的最高境界，是让客户主动来找你。无论你从事什么行业，一定记住，如果想在该行业中长期发展或有所作为，请自己留给这个行业一个良好口碑。
4.针对客户存在的问题和不足，为客户提供有效的销售计划和建议，想办法，诚心诚意帮客户把市场做起来，把销量搞上去，让客户真正赚到钱。只有让客户赚到了钱，客户自然会扩大经营面积，增加更多订单，保持长期合作关系。
5.提高客户满意度
客户满意=客户体验+客户期望
当客户体验＜期望时，客户就会感觉不满 ，减少交易，传播恶名 ，另寻卖家；
当客户体验＝期望时，客户常见为1次购买、同时寻找更满意的卖家、客户关系无法长久维持；
当客户体验＞期望时，客户感觉满意 ，持续交易， 感觉自豪 ，义务进行宣传。
